Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

FENO AS (org.nr: 934 823 737) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom tjenesten Prakto. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende personopplysninger når du bruker Prakto:

• Navn og e-postadresse ved registrering
• Betalingsinformasjon for fakturering
• Innhold du publiserer via tjenesten
• Teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype og bruksmønster
• Kommunikasjon mellom deg og oss (e-post, support)

3. Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Levere og administrere tjenesten Prakto
• Fakturering og betalingshåndtering
• Kundeservice og teknisk support
• Forbedring og videreutvikling av tjenesten
• Oppfylle juridiske forpliktelser

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag:

• Avtale — nødvendig for å levere tjenesten du har bestilt (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b)
• Rettslig forpliktelse — for eksempel bokføringsloven (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c)
• Berettiget interesse — forbedring av tjenesten og sikkerhet (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f)

5. Deling av opplysninger

På våre standardplaner bruker vi ingen eksterne API-er som mottar eller behandler kundedata. Dine data forblir hos oss og deles ikke med tredjeparter, med mindre:

• Det er påkrevd ved lov eller offentlig myndighet
• Du har gitt ditt uttrykkelige samtykke

Dersom du har en tilpasset plan med spesialintegrasjoner, kan det være nødvendig å dele data med tredjeparter for å levere tjenesten. I så fall vil vi informere deg om dette på forhånd.

6. Lagring og sikkerhet

Personopplysninger lagres på sikre servere i Finland, innenfor EU/EØS-området. Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller tap.

Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.

7. Innlogging og autentisering

Innlogging og brukerautentisering håndteres av Clerk.com. Vi lagrer ingen innloggingsdata selv — all autentisering skjer direkte hos Clerk. Clerk opptrer som databehandler og er bundet av databehandleravtale i henhold til GDPR.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Rett til innsyn i personopplysninger vi har om deg
• Rett til å få rettet uriktige opplysninger
• Rett til å få slettet opplysninger (med visse unntak)
• Rett til å begrense behandlingen
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere mot behandlingen

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Prakto bruker informasjonskapsler for å sikre at tjenesten fungerer korrekt, for eksempel for innlogging og sesjonshåndtering. Vi bruker også analyseverktøy for å forstå hvordan tjenesten brukes, slik at vi kan forbedre den.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på denne siden.

11. Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Mer informasjon finner du på datatilsynet.no.

12. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til: